Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Was ist ein Negativmerkmal? (187731 Hits)
Negativpunkte werden zu Ihrer Kundennummer gespeichert, wenn Sie einen Rechnungsbetrag rückbuchen oder wir die 2. Mahnung für einen Rechnungsbetrag ausstellen müssen bzw. eine Adressauthentifizierung fehlschlägt. Für vorgenannte Aktion wird je ein Punkt addiert, für jede bezahlte Rechnung ein Punkt abgezogen. Idealerweise sollte dieses Punktekonto also '0' sein. Ist der Wert höher, rechnen wir alle Produkte 60 Tage vor Ablaufzeit ab um zu gewährleisten, dass der Betrag vor dem Datum gebucht wird, an dem wir für dieses Produkt von der Registry Inkasso genommen werden. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang, kündigen wir Ihnen den Vertrag für dieses Produkt (Domain) mit Ablauf der 60 Tage Frist und geben diese an die Vergabestelle zurück. Unser Zahlungsanspruch bleibt bestehen. Dieses Verfahren ist notwendig, da uns duch säuminge Zahler ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden entsteht, den wir damit relativieren.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (24885722 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24559940 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24483176 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24471248 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (24056466 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23558581 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23377162 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (23214482 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22772816 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21850081 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24559940 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24483176 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24471248 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (24056466 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23558581 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23377162 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (23214482 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22772816 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21850081 Hits)